Банкомат дуже рідко з'їдає та не повертає банківську картку клієнта. Відбувається це зазвичай , якщо є підозра на шахрайство або через помилку банкомату.
У будь-якому випадку , нікому не хотілося б опинитися без грошей у банкомату , який з'їв вашу картку.
Що робити у таких випадках?
Для початку слід почекати біля банкомату. Якщо протягом п'яти хвилин банкомат не повертає картку назад , необхідно діяти далі.
Спочатку пошукайте на банкоматі телефон контактного центру. На всіх банкоматах має бути дана інформація. Знайшовши номер , зателефонуйте по ньому і повідомте , що банкомат , розташований там і там з'їв вашу карту.
Оператор повинен буде розповісти про ваші подальші дії. Варіантів зазвичай два:
Перший варіант – вам повідомляють , де і коли ви зможете забрати свою карту. Все просто , інкасатори при обслуговуванні банкомату заберуть вашу картку і доставлять її в банк , де потім ви зможете її забрати.
Другий варіант - карту вам вже не повернуть , а просто знищать. Робиться це з метою безпеки , щоб раптом з карти не зникли гроші. Тому зажовані банкоматом карти знищуються , а клієнт перевипускає собі картку.
Який варіант трапиться вам залежить від конкретного банку і навіть банкомату. Тому морально будьте готові отримати карту назад , так і розлучитися з нею.
Настійно рекомендую після того , як банкомат з'їв картку , зателефонувати до свого банку та заблокувати картку. Так і скажіть - банкомат з'їв карту , я хочу заблокувати її з метою безпеки.
Тоді ніхто не зможе зняти гроші з карти. Також ви можете не чекати на повернення карти , а відразу замовити перевипуск нової карти. Зазвичай це можна зробити прямо по телефону , але в багатьох банках все-таки доводиться по-старому йти у відділення і писати відповідну заяву.
Збережіть , щоб не втратити
